Analista de Relacionamento Interno

Instituto Horas da Vida
SP – São Paulo

Terceiro setor/organizações da sociedade civil

Publicado em 17/01/2019 | Expira em 17/01/2019

FORMAÇÃO: superior cursando ou completo em administração, gestão de políticas publicas, ou afins CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: • Pacote Office (necessário) • Boa escrita e comunicação oral (necessário) EXPERIÊNCIA: necessário ter experiência anterior, preferencialmente na área de atendimento ao cliente presencial ou telefone. DESCRIÇÃO: • Interface com os pontos focais de cada Ong para treinamento de sistema, reforçar diretrizes e sanar dúvidas; • Contato com as secretárias dos médicos para dar instruções sobre o fluxo de atendimento; • Agendar consultas e exames no sistema e planilhas de controle; • Conferência dos indicadores de atendimento e apoio na elaboração de planos de ação para atingimento das metas previstas; • Referente aos exames: analisar pedido médico e agendar com o laboratório parceiro com base na categoria (imagem ou analise clinicas); • Acompanhar o ciclo do atendimento do paciente e garantir o que todas as etapas foram cumpridas. Contatando a ONG caso necessário; • Dar boas vindas aos voluntários do programa, validação no conselho de cada especialidade, apresentar as oportunidades de voluntariado e diretrizes; Local: Alto de Pinheiros De segundas as sextas-feiras 9hs às 18hs Salário: R$ 1400,00 Vale transporte Vale refeição Interessados enviar CV para fabia.machado@horasdavida.org.br